تدوین استراتژی بر مبنای نقشه‌ی سفر مشتری، یکی از رویکردهای طراحی و توسعه‌ی استراتژی برای برنامه‌های مارکتینگ و ارتباطات است که بر تأثیرگذاری روی نقاط عطف و مواجهه‌ی برند با مشتری متمرکز است. آن‌چه در این کارگاه ارائه خواهد شد تجربه‌ی تدوین استراتژی و برنامه‌ریزی یک کمپین ارتباطی بر مدار نقاط عطف تعامل با مشتری و توسعه‌ی آن در مسیری‌ست که مشتری در فرآیند خرید کالا یا خدمات مورد نیاز خود طی می‌کند.
جمعه، 9 آذر، ساعت: 10 تا 16
با راهبری: سام نفیسی
سام نفیسی
- مشاور ارشد توسعه‌ی استراتژیک و دانش آموخته‌ی مدیریت اجرایی کار و کسب، مشاوره‌ی مدیریت، استراتژی ارتباطات و برندینگ.
- تجربه‌ی سال‌ها همکاری در بیش از 360 پروژه‌ی گوناگون در بستر استراتژی مارکتینگ، برندینگ و ارتباطات.
- همکاری با بیش از 150 برند داخلی و خارجی در حدود 50 صنعت گوناگون و اجرای پروژه‌های مشترک با آژانس‌های بین‌المللی.
این کارگاه بصورت پیشرفته برگزار خواهد شد
و برای افرادی که با موارد مقدماتی و اصولی آشنا هسـتند، مناسب خواهد بود.